Cách Đăng Ký Điện, Nước, Gas, Internet Khi Mới Chuyển Nhà

Khi chuyển đến một ngôi nhà mới tại Nhật, một trong những việc quan trọng nhất mà bạn cần thực hiện sớm chính là hoàn tất các thủ tục kích hoạt hoặc chuyển hợp đồng điện, nước, gas và internet. Đây là những ưu tiên quan trọng hàng đầu để bạn có thể sinh hoạt cơ bản trong một căn nhà, bởi nếu không đăng ký trước hoặc đăng ký lỗi ở giai đoạn nào đó, bạn sẽ phải đối mặt với cảnh không có điện hoặc gas để nấu ăn, không có nước nóng, không có internet để dùng,… dẫn đến vô vàn bối rối và mất thời gian.

Để đăng ký điện, nước, gas và internet, bạn cần liên hệ với các công ty cung cấp dịch vụ tương ứng. Mỗi công ty sẽ có quy trình và yêu cầu khác nhau tùy theo khu vực. Bạn có thể đăng ký một số dịch vụ online, nhưng cũng có những dịch vụ cần bạn đến tận nơi đăng ký, tất cả đều cần thông tin chính xác và địa chỉ cụ thể của bạn. Để không gặp quá nhiều khó khăn, hãy cùng Sống Nhật tìm hiểu cách đăng ký các dịch vụ kể trên ngay sau đây.

Thông tin cần chuẩn bị

Trước khi đi sâu vào tìm hiểu về quy trình của từng dịch vụ, bạn hãy chuẩn bị một danh sách những thông tin quan trọng sau đây để quá trình đăng ký nhanh, mượt mà, tránh gọi lại nhiều lần và dễ dàng hơn.

• Ngày chuyển nhà chính xác (ngày mà bạn sẽ nhận chìa khóa và dọn vào nhà ở).
• Địa chỉ nơi cư trú đầy đủ và tên chủ hợp đồng (tên bạn, người đứng tên hợp đồng mà bạn thuê nhà cùng hoặc tên công ty nếu công ty thuê hộ bạn).
• Số điện thoại để liên lạc tại Nhật (đầu số +81).
• Mã căn hộ hoặc số phòng bạn ở (thường ghi trên hợp đồng nhà).
• Thẻ ngoại kiều (在留カード – zairyu card) hoặc mã số dựa trên yêu cầu khi mở hợp đồng (nhiều nhà cung cấp sẽ yêu cầu ID).
• Số tài khoản ngân hàng và thông tin thẻ ngân hàng để cài đặt phương thức thanh toán (hình thức rút tiền tự động hàng tháng khá phổ biến, bạn cũng có thể trả bằng tiền mặt tại cửa hàng tiện lợi nếu muốn).
• Bản sao hợp đồng thuê nhà (nếu được yêu cầu).

Để quá trình đăng ký diễn ra nhanh chóng hơn, bạn nên liên hệ với các nhà cung cấp trước ngày chuyển vào ở khoảng 1 tuần để đặt lịch khởi động dịch vụ, đặc biệt là gas và internet vì bạn cần hẹn lịch và kỹ thuật viên cũng cần đến nhà bạn để kiểm tra và lắp đặt. Sau đó, bạn chỉ cần chuyển vào và sử dụng như bình thường.

Trong quá trình đăng ký, nếu bạn không tự tin với tiếng Nhật của mình thì đừng quá lo lắng, bạn có thể nhờ người quen hoặc nhân viên môi giới hỗ trợ, đồng thời cũng có một số công ty có thể cung cấp dịch vụ bằng tiếng Anh và hỗ trợ làm thủ tục đăng ký cho người nước ngoài.

Một điều quan trọng cũng cần lưu ý, bạn hãy nhớ chụp ảnh số công tơ (điện, ga và nước) khi nhận nhà để tránh tranh chấp hóa đơn hay không có thông tin xác thực sau này.

Cách đăng ký hợp đồng điện (電気の契約 — denki no keiyaku)

Điện là dịch vụ thiết yếu đầu tiên bạn cần đảm bảo phải có khi mới chuyển đến một nơi ở mới tại Nhật để đảm bảo phục vụ cho sinh hoạt, học tập hay làm việc. Không có điện, bạn sẽ gặp rất nhiều bất tiện như không có đèn chiếu sáng, không bật được điều hòa, không sử dụng được các thiết bị nhà bếp hay gia dụng,…

May mắn là tại Nhật, quá trình đăng ký sử dụng khá đơn giản. Bạn chỉ cần tìm hiểu về các gói dịch vụ khác nhau của các công ty cung cấp khác nhau, chọn cho mình một gói phù hợp nhất, sau đó thực hiện đăng ký trực tuyến hoặc liên lạc với công ty điện lực khu vực. Và chỉ sau khoảng 1-3 ngày để xử lý, bạn đã có điện để sử dụng rồi!

Những điều cần biết trước khi đăng ký

• Bên cạnh việc chuẩn bị giấy tờ kỹ càng, bạn cần tra cứu và xác định nhà cung cấp chính chịu trách nhiệm lưới điện địa phương ở khu vực bạn đang ở (ví dụ, TEPCO thuộc Tokyo, KEPCO thuộc khu vực Kansai,…). Tùy nơi sẽ có nhà cung cấp chính hoặc nhà bán lẻ thay thế.
• Nếu căn hộ của bạn có đồng hồ thông minh (スマートメーター – smart meter), nhiều thao tác có thể kích hoạt từ xa. Tuy vậy bạn vẫn cần thông báo cho nhà cung cấp điện để hợp đồng đứng tên đúng người.

Cách đăng ký điện và quy trình chi tiết

Bước 1: Tìm nhà cung cấp

• Xác nhận tên công ty cung cấp điện cho khu vực bạn sinh sống (bạn có thể xem trên hợp đồng thuê nhà; phiếu thông báo của chủ nhà hoặc biển đồng hồ điện của căn hộ của mình).
• Ở Nhật, thị trường điện đã được tự do hóa, vì vậy điện lực có thể được cung cấp bởi các công ty tư nhân. Tuy nhiên, đường dây và cơ sở hạ tầng điện vẫn thuộc công ty điện lực truyền thống nên hợp đồng mặc định thường gắn với công ty điện lực truyền thống của khu vực. Sau khi đã so sánh giá cả và lợi ích, nếu muốn thay đổi, bạn cần làm thủ tục chuyển đổi (切り替え – kirikae).

Bước 2: Liên hệ đăng ký

• Bạn có thể liên lạc với tổng đài hoặc vào trang web chính thức của nhà cung cấp (nhiều công ty sẽ cung cấp form dành cho người chuyển nhà).
• Thông báo với nhà cung cấp thời gian bạn sẽ bắt đầu sử dụng điện tại đâu (nêu rõ thời gian và địa điểm).

Bước 3: Chọn phương thức thanh toán

• Thông thường, hình thức thanh toán tự động qua tài khoản ngân hàng là phổ biến nhất. Bạn nên đăng ký theo phương thức này nếu có tài khoản ngân hàng Nhật hoặc đăng ký thẻ tín dụng. Khi sử dụng hình thức này, bạn sẽ không cần lo lắng bị cắt điện nếu quên nộp tiền nữa, hàng tháng ngân hàng sẽ tự động trừ tiền trong tài khoản bạn đã đăng ký.
• Nếu chưa có tài khoản ngân hàng, bạn có thể thanh toán thông qua cửa hàng tiện lợi (コンビニ – konbini) nếu có hóa đơn.

Bước 4: Vào ngày chuyển đến và bắt đầu sử dụng

• Kiểm tra đồng hồ điện thật kỹ, chụp ảnh số chỉ để lưu.
• Bạn chỉ cần bật cầu dao tổng (ブレーカー) trong nhà để khởi động nguồn điện. Sẽ hiếm có kỹ thuật viên đến nhà bạn để khởi động điện giúp bạn, nhưng nếu bạn cần, họ sẽ đến theo lịch.

Bước 5: Kiểm tra hóa đơn đầu tiên

• Sau tháng đầu tiên sử dụng điện, bạn nên đối chiếu và xác thực chỉ số công tơ và kỳ thanh toán ngay sau khi nhận được hóa đơn.

Lưu ý và mẹo tiết kiệm

• Bạn nên đặt lịch đăng ký trước ít nhất từ 3 ngày đến 1 tuần trước khi vào chuyển. Vào mùa chuyển nhà (khoảng tháng 3 – tháng 4) thường rất đông. Nếu bạn đăng ký ngay sát ngày chuyển vào, có thể việc đăng ký của bạn sẽ không được xử lý sớm, dẫn đến việc bạn đã chuyển vào ở nhưng không có điện dùng.
• Ghi lại số công tơ ngay khi nhận nhà để đối chiếu khi có tranh chấp, tránh mất tiền oan.
• Bạn có thể kiểm tra và tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi và những gói tiết kiệm khi thị trường bán lẻ điện mở, sau đó đổi nhà cung cấp để giảm thiểu chi phí.
• Lưu số tổng đài khẩn cấp của công ty điện vào điện thoại cá nhân phòng trường hợp bất trắc hay có sự cố về điện.

Cách đăng ký hợp đồng nước (水道の契約 — Suidō no keiyaku)

Bên cạnh điện, nước cũng là một yếu tố quan trọng không kém trong đời sống của mọi người. So với điện và gas, thủ tục đăng ký cấp nước ở Nhật đơn giản hơn vì mỗi khu vực chỉ có một công ty cấp nước trực thuộc chính quyền địa phương. Điều này có nghĩa là bạn không cần phải lựa chọn giữa các nhà cung cấp khác nhau mà chỉ cần thông báo cho công ty nước thời điểm bạn sẽ bắt đầu và kết thúc việc sử dụng nước, nhiều nơi hiện nay đã hỗ trợ đăng ký online hoặc tại quầy dịch vụ công. Do là dịch vụ được cơ quan cấp thành phố quản lý, nên quy trình và lịch thu phí sẽ có thể khác nhau giữa các thành phố. Bạn nên để tâm tới điều này, bởi nếu bạn quên không đăng ký hay quên đóng tiền có thể sẽ bị cắt nước ngay trong những ngày đầu, gây nhiều bất tiện. Do đó, việc chuẩn bị sớm và nắm rõ cách đăng ký nước là điều quan trọng cho bất kỳ ai mới chuyển nhà.

Lưu ý trước khi đăng ký

• Khác với điện và gas, dịch vụ cung cấp nước tại Nhật Bản do thành phố hoặc quận quản lý, vì vậy bạn cần phải tra cứu trang web hoặc liên hệ với Cục nước (水道局 – Suidōkyoku) của địa phương. Họ thường có form online, tổng đài hoặc cửa dịch vụ để hỗ trợ người dân (một số nơi có hỗ trợ tiếng Anh).
• Chuẩn bị thông tin cư trú và hợp đồng thuê nhà trước khi liên hệ.
• Hóa đơn tiền nước có thể được gửi theo từng tháng hoặc theo kỳ (ví dụ, 2 tháng 1 lần).
• Một số hợp đồng nhà đã bao gồm phí nước trong tiền thuê, vì vậy bạn không cần phải đăng ký dịch vụ mới hay trả riêng khoản này nữa. Để chắc chắn, bạn hãy kiểm tra kỹ hợp đồng thuê nhà trước khi liên lạc với công ty địa phương.

Cách đăng ký nước và quy trình chi tiết

Bước 1: Kiểm tra hợp đồng thuê; tra cứu Cục nước của thành phố/quận

• Như đã nêu ở trên, bạn cần xác nhận xem tiền nước đã bao gồm trong tiền thuê nhà hay chưa. Nếu chưa, bạn hãy liên hệ với công ty cung cấp nước của địa phương để đăng ký sử dụng dịch vụ.
• Bạn có thể đăng ký online, gọi tổng đài hoặc đến quầy dịch vụ ở tòa thị chính nơi bạn đang sống (市役所/区役所の水道窓口 – Shiyakusho/ kuyakusho no suidō madoguchi).
• Sau khi đã liên hệ với nhà cung cấp, hãy cung cấp địa chỉ đầy đủ, tên người thuê và ngày mà bạn sẽ bắt đầu sử dụng (nếu chuyển hợp đồng nội bộ, bạn sẽ cần cung cấp thêm thông tin liên quan đến hóa đơn cũ).

Bước 2: Ghi chỉ số đồng hồ nước

• Ngay khi nhận nhà, cũng giống như công tơ điện, bạn hãy ghi lại hoặc tốt hơn là chụp ảnh chỉ số đồng hồ nước tại nhà để đảm bảo quyền lợi.

Bước 3: Chọn phương thức thanh toán

• Chọn trích tài khoản tự động (口座振替 – Kōza furikae) hoặc trả hóa đơn tại cửa hàng tiện lợi (コンビニ – konbini).

Bước 4: Nhận và kiểm tra hóa đơn

• Hóa đơn thường được gửi theo tháng hoặc chu kỳ 2 tháng 1 lần (tùy khu vực).
• Kiểm tra chu kỳ thu, biểu phí và phương thức gửi hóa đơn (qua bưu điện hay qua email).

Lưu ý và mẹo

• Hãy luôn kiểm tra thật kỹ hợp đồng để hiểu rõ quyền lợi của bạn.
• Lưu lại chứng từ đăng ký để đối chiếu trong trường hợp lỗi hóa đơn.
• Nếu bạn chuyển nhà trong cùng một thành phố, bạn có thể kết hợp đăng ký dịch vụ mới và hủy dịch vụ ở nhà cũ cùng một lúc, như vậy sẽ tiện lợi và đỡ mất thời gian hơn là bạn hủy dịch vụ cũ sau đó lại đăng ký vào một thời gian khác.
• Ở một số thành phố lớn, các dịch vụ này sẽ có hỗ trợ tiếng Anh, nhưng nhiều nơi chỉ có tiếng Nhật. Nếu bạn không chắc chắn về tiếng Nhật của mình, có thể nhờ bạn bè người Nhật, chủ nhà hoặc trung gian đăng ký giúp.

Cách đăng ký hợp đồng gas (ガスの契約 – gasu no keiyaku)

Gas ở Nhật thường được sử dụng để nấu ăn, tắm nước nóng hay sưởi ấm, vì vậy nó cũng quan trọng không kém điện và nước, đặc biệt vào mùa đông. Hiện nay tại Nhật có 2 loại gas chính là gas thành phố (都市ガス – toshi gasu) cho những khu vực có hệ thống đường ống dẫn gas và gas bình/ga chai/ga LP (プロパンガス – propan gasu) cho những nơi không có đường ống dẫn. Mỗi loại gas lại có quy trình và mức phí khác nhau, vì vậy bạn cần phải tìm hiểu và lựa chọn cho mình một loại gas phù hợp.

Ngoài ra, khác với nước, bạn không thể chỉ cần đăng ký và sử dụng gas ngay. Đối với gas thành phố cần phải có nhân viên đến mở van, kiểm tra an toàn và kích hoạt dịch vụ tại chỗ trước khi bạn nấu ăn hay dùng nước nóng. Điều này có nghĩa là bạn cần sắp xếp lịch hẹn cụ thể và ở nhà vào ngày hôm đó, nếu không bạn sẽ không thể dùng gas trong những ngày chưa được kích hoạt.

Điều cần biết trước khi đăng ký

• Bạn cần xác định loại gas mà căn hộ bạn đang ở dùng (都市ガス hay プロパン). Thông tin này thường có trong hợp đồng thuê nhà hoặc bạn có thể hỏi chủ nhà, trung gian môi giới.
• Chuẩn bị tên, địa chỉ, ngày cần bật gas và số điện thoại liên lạc để đăng ký.
• Với gas thành phố (ví dụ như 東京ガス, 大阪ガス – gas của thành phố Tokyo và Osaka), nhân viên sẽ đến kiểm tra sau khi bạn đăng ký. Tùy trường hợp mà họ sẽ hẹn bạn vào một ngày khác để đến kích hoạt gas.

Cách đăng ký gas và quy trình chi tiết

Bước 1: Xác định loại gas và nhà cung cấp

• Hỏi chủ nhà hoặc xem thông tin trong căn hộ để biết thông tin về công ty cung cấp gas.
• Nếu là ga LP, bạn có thể liên lạc với công ty cung cấp ga địa phương để đăng ký.

Bước 2: Liên hệ đặt lịch mở gas

• Thông báo với nhà cung cấp về ngày bạn muốn mở gas, hẹn thời gian với họ để kỹ thuật viên đến kiểm tra an ninh và kết nối. Sau đó, nhà cung cấp sẽ sắp xếp kỹ thuật viên đến nhà bạn.
• Bạn nên liên hệ sớm trước khoảng 3 ngày – 1 tuần để công ty có thể sắp xếp kỹ thuật viên hỗ trợ bạn tốt nhất.

Bước 3: Vào ngày hẹn

• Người đăng ký hẹn lịch hoặc người đại diện phải có mặt để cho phép nhân viên kỹ thuật kiểm tra thiết bị và mở van.
• Sau đó kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn an toàn cơ bản, reset bộ đếm và kiểm tra rò rỉ.

Bước 4: Thanh toán

• Đăng ký phương thức thanh toán (rút tiền tự động, thẻ tín dụng hoặc thông qua cửa hàng tiện lợi).
• LP gas đôi khi thanh toán theo các chu kỳ khác nhau.

Bước 5: Ghi chỉ số meter’

• Lưu lại số meter sau khi bật để kiểm tra hóa đơn đầu tiên.

Những điều cần chú ý và một số mẹo

• Vào ngày bạn hẹn với nhà cung cấp, bắt buộc phải có người ở nhà. Nếu bạn không thể có mặt, bạn có thể ủy quyền cho chủ nhà, quản lý tòa nhà hoặc bạn cùng phòng (nếu có).
• LP gas sẽ có quy trình khác với gas thành phố. Đôi khi công ty sẽ đến lắp ống bình và có lịch giao gas. Bạn nên kiểm tra hợp đồng nhà để biết thêm thông tin. Ngoài ra, LP gas có giá cao hơn bình thường, nếu bạn không có nhu cầu có thể hỏi rõ chi phí cơ bản và phí chuyển đổi khi chuyển nhà.
• Một số hợp đồng gas có phí khởi tạo, phí an toàn hoặc phí cơ bản hàng tháng. Bạn nên kiểm tra trước về những khoản phí này trong hợp đồng để tránh hoang mang.
• Về mặt an toàn, bạn hãy học và làm quen với cách tắt van gas; cũng hãy ghi nhớ số khẩn cấp của công ty gas được ghi trên hóa đơn hoặc hợp đồng.

Cách đăng ký hợp đồng internet (インターネットの契約 — internet no keiyaku)

Trong thời đại số ngày nay, internet là một nhu cầu thiết yếu với mọi gia đình. Từ học tập, công việc, giải trí hay liên lạc, mua bán, internet không chỉ giúp duy trì kết nối hàng ngày mà còn hỗ trợ cuộc sống của chúng ta tiện lợi, dễ dàng hơn. Tuy nhiên, so với điện, nước hay gas tại Nhật, đây lại là dịch vụ cần nhiều bước nhất, đồng nghĩa với việc phức tạp nhất bởi bạn cần phải chọn loại đường truyền, nhà cung cấp dịch vụ và thường phải chờ từ vài ngày đến vài tuần để hoàn tất việc lắp đặt. Nếu không chuẩn bị từ sớm, bạn có thể sẽ mất một khoảng thời gian không có mạng để dùng và phải tiêu thêm một khoản để sử dụng 4G. Vì thế, đây là thủ tục nên ưu tiên đăng ký sớm ngay khi bạn đã ký hợp đồng và quyết định ngày chuyển nhà.

Lưu ý trước khi đăng ký

• Bạn nên quan sát hoặc xác nhận với chủ nhà xem nhà của mình đã có ổ cắm quang học dành cho cáp quang (光コンセント – hikari consent) hay chưa.
• Nếu đã có sẵn, việc lắp đặt mạng sẽ dễ dàng và nhanh hơn. Nếu chưa có, kỹ thuật viên sẽ cần phải thi công đường dây. Việc này có thể sẽ mất phí và dĩ nhiên tốn nhiều công sức và thời gian hơn.
• Trước khi đăng ký mạng, bạn cần xác định nhu cầu của bản thân: chỉ cần dùng internet cơ bản (gửi mail, lướt web, liên lạc) hay cần internet tốc độ cao (công việc, xem video, chơi game,…). Việc xác định sẽ giúp cho lựa chọn của bạn phù hợp và kinh tế hơn.

Các lựa chọn kết nối và điểm khác biệt

• 光回線 – hikari kaisen (đường dây cáp quang FTTH – Fiber to the home): NTT系, SoftBank光, auひかり,…: phổ biến, ổn định, tốc độ cao.
• モバイル回線のSIM – mobile kaisen no SIM (SIM dữ liệu di động): mua SIM dữ liệu để dùng tạm. Đây là một lựa chọn khi nhà của bạn chưa có internet.
• ポケットWiFi (Pocket WiFi/wifi di động): tạm thời, tiện khi cần mạng ngay. Thích hợp cho người vừa chuyển đến đang chờ lắp mạng.
• ケーブルテレビのインターネット: ở một số khu vực, mạng cáp TV đi kèm với gói internet.
• Các nhà mạng di động như SoftBank, AU, Docomo thường có gói khuyến mãi khi kết hợp đăng ký dịch vụ điện thoại và internet.

Quy trình đăng ký và lắp đặt chi tiết

Bước 1: Kiểm tra hạ tầng

• Kiểm tra xem căn hộ của bạn đã có ổ cắm internet quang (光コンセント) hay chưa.

Bước 2: Chọn nhà cung cấp

• So sánh giá cả, cam kết, chính sách và ưu đãi của nhà mạng và đưa ra lựa chọn phù hợp.
• Bạn có thể đăng ký các gói line + provider hay NTT + ISP (hạ tầng cáp quang + dịch vụ cung cấp IP, chứng thực kết nối,…) cùng lúc hoặc chọn gói tích hợp của SoftBank, AU hoặc Docomo cùng với sim điện thoại.

Bước 3: Đăng ký và hẹn lịch lắp đặt

• Nếu đăng ký line và provider riêng, bạn sẽ cần đăng ký hợp đồng ở hai nơi.
• Đặt lịch trước sớm nhất có thể, nếu cần thi công dây cáp hoặc hố chôn ngoài, thời gian có thể kéo dài lâu hơn.

Bước 4: Vào ngày lắp

• Vào đúng ngày đã hẹn, kỹ thuật viên sẽ đến, lắp router và test kết nối. Bạn cần có mặt tại nhà vào ngày đó hoặc ủy quyền người đại diện.

Bước 5: Kích hoạt và cấu hình

• Nhà cung cấp sẽ gửi hướng dẫn đăng nhập , mật khẩu cho router hoặc hỗ trợ qua điện thoại.
• Sau khi kích hoạt thành công, bạn có thể đổi tên mạng và mật khẩu cho dễ nhớ hơn vì mật khẩu wifi tự động của Nhật thường khá dài và khó nhớ.

Giải pháp tạm thời và một số mẹo

Bạn có từng rơi vào trường hợp khi mới chuyển đến mà chưa kịp đăng ký internet không? Hay có quá nhiều thứ khiến bạn phải lo cho ngôi nhà của mình nên bạn chưa hẹn được kỹ thuật viên? Trong trường hợp không có internet nhưng vẫn cần dùng mạng vì công việc, học tập hay liên lạc thì sao? Dưới đây Sống Nhật có một số mẹo giúp cho bạn có thể “sống sót” qua những tuần đó đây.

• Dùng pocket wifi hoặc sim data khi chờ lắp cáp quang.
• Bạn cũng có thể dùng tạm internet của tòa nhà nếu có, nhưng nhớ kiểm tra chất lượng và độ bảo mật trước khi dùng nhé.
• Đặt lịch sớm ít nhất 1 tuần với nhà cung cấp, đặc biệt vào mùa chuyển nhà cao điểm (tháng 3, tháng 4), bạn nên đặt lịch sớm hơn nữa.
• Kết hợp gói với nhà mạng di động bạn đang dùng có thể tiết kiệm được một phần phí.
• Hãy xem kỹ điều khoản hủy đăng ký bởi nhiều gói mạng có thể rẻ nhưng lại đi kèm hợp đồng dài hạn, nếu bạn cảm thấy không phù hợp và muốn hủy sớm sẽ phải trả phí.
• Thông thường khi đăng ký internet, nhà mạng sẽ yêu cầu bạn bắt buộc phải có số điện thoại Nhật. Nếu bạn chưa có, bạn có thể mượn số của bạn bè hoặc dùng số của công ty.

Phương thức thanh toán hóa đơn phổ biến

Sau khi đăng ký thành công và sử dụng các dịch vụ kể trên, bạn sẽ nhận được hóa đơn điện, nước, gas và internet theo chu kỳ (1 hoặc 2 tháng 1 lần). Ở Nhật, phương thức thanh toán tự động qua ngân hàng (口座振替 – Kōza furikae) là phổ biến và thuận tiện nhất. Ngoài ra, bạn cũng có thể thanh toán qua thẻ tín dụng, thanh toán bằng tiền mặt tại cửa hàng tiện lợi theo hóa đơn hoặc qua internet banking.

Các phương thức chính:

• Trích tài khoản tự động (口座振替): tiện, an toàn, đúng hạn, thường được khuyên dùng.
• Thẻ tín dụng (クレジットカード): có thể đăng ký trên web của những nhà cung cấp chấp nhận phương thức này, nhanh, có thể dùng điểm tích lũy.
• Trả tại cửa hàng tiện lợi (コンビニ払い): phù hợp khi chưa có tài khoản ngân hàng hoặc khi bạn quên nạp tiền vào thẻ dùng để thanh toán, có thể thanh toán tại bất cứ konbini nào.
• Chuyển khoản ngân hàng (銀行振込) hoặc Pay-easy: dùng khi cần giao dịch trực tuyến, dễ thao tác.

Chuyển đổi hoặc ngừng sử dụng dịch vụ khi chuyển đi

Khi bạn chuyển đi và không ở ngôi nhà đó nữa, bạn cần thông báo ngừng dịch vụ điện, nước, gas, internet và yêu cầu nhà cung cấp gửi hóa đơn cuối cùng để đóng hợp đồng đúng cách. Thời gian thông báo, xử lý, thủ tục và phí hủy dịch vụ có thể khác nhau giữa các nhà cung cấp, ví dụ như internet có thể có phí hủy hợp đồng nhưng gas và điện thường không mất phí hủy. Sau khi hoàn tất các thủ tục và thanh toán đầy đủ tiền, bạn hãy nhớ lấy biên lai.=

Các bước cần làm:

• Thông báo ngừng dịch vụ (停止 – teishi): liên hệ với các nhà cung cấp dịch vụ trước 3-7 ngày trước khi chuyển đi hoặc theo yêu cầu của nhà cung cấp.
• Ghi chỉ số meter: chụp ảnh, ghi lại chỉ số trên công tơ ngay khi rời đi để đối chiếu.
• Yêu cầu hóa đơn cuối: chỉ định rõ hình thức gửi hóa đơn (thông qua địa chỉ nhà cũ hoặc mới hay gửi qua email).
• Với internet: Kiểm tra hợp đồng xem có phí hủy hay không. Nếu muốn chuyển hợp đồng, bạn hãy hỏi và nắm rõ thủ tục để chuyển địa chỉ.
• Xác nhận hoàn tất: lưu biên nhận dừng dịch vụ để tránh bị tính phí sau đó.

Một số câu tiểng Nhật hỗ trợ khi liên hệ

Dùng khi cần hỗ trợ về ngôn ngữ (một số nơi vẫn hỗ trợ bằng tiếng Anh)

• “英語で対応していただけますか” (Eigo de taiō shite itadakemasu ka?): Bạn có hỗ trợ bằng tiếng Anh không?

Dùng khi muốn đăng ký sử dụng dịch vụ

• “引越しで電気の使用開始をお願いしたいのですが” (Hikkoshi de denki no shiyō kaishi o onegai shitai no desu ga): Tôi muốn đăng ký bắt đầu sử dụng điện do chuyển nhà.
• “(住所）で、ガスの開栓をお願いしたいです。立会いは必要ですか” [(Jūsho) de, gasu no kaisen o onegai shitaidesu. Tachiai wa hitsuyōdesu ka] Tại địa chỉ X tôi muốn mở gas, có cần có mặt không?
• “水道の使用開始をしたいのですが、申し込み方法を教えてください” (Suidō no shiyō kaishi o shitai no desu ga, mōshikomi hōhō o oshietekudasai): Tôi muốn đăng ký bắt đầu nước, xin hướng dẫn.
• “インターネットの工事を早めに予約したいのですが、最短はいつですか” (Internet no kōji o hayameni yoyaku shitai nodesuga, saitan wa itsudesuka): Tôi muốn đặt lịch lắp internet sớm nhất vào khi nào?

Các mẹo khác để tiết kiệm thời gian và tiền bạc

Vì cuộc sống đầy đủ và tiện nghi, việc đăng ký sử dụng các dịch vụ điện, nước, gas và internet là vô cùng cần thiết. Bên cạnh việc đăng ký kích hoạt dịch vụ, có một số kinh nghiệm nhỏ sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền và đỡ tốn thời gian hơn đó.

• Tránh đặt lịch vào thời gian cao điểm để dễ dàng đặt lịch với kỹ thuật viên hơn (ví dụ, tránh khoảng thời gian tháng 3 – tháng 4 cao điểm chuyển nhà, tránh hẹn những ngày cuối tuần, đầu tháng hoặc cuối tháng,…)
• Bạn có thể sử dụng những gói kết hợp internet của các nhà mạng để tiết kiệm hơn.
• So sánh giá bán lẻ điện: Sau khi có điện, bạn hoàn toàn có thể so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp với nhau và thay đổi nếu phương án khác rẻ hơn.
• Bạn có thể sử dụng dịch vụ bên thứ ba để thuê nhà và đăng ký các dịch vụ trên. Tuy dịch vụ này sẽ mất phí nhưng cũng khá tiện lợi với những ai không tự tin tiếng Nhật.

Kết luận

Việc đăng ký sử dụng điện, nước, gas và internet khi chuyển nhà ở Nhật tuy có vẻ khá rối rắm và khó khăn ban đầu, nhưng bạn càng tìm hiểu và chuẩn bị kỹ trước khi có ý định chuyển nhà, mọi chuyện sẽ càng dễ dàng hơn từng chút một. Ngành dịch vụ ở Nhật nổi tiếng là được thiết kế theo quy trình, vậy nên bạn nên lập kế hoạch sớm, gọi trước nhà cung cấp ít nhất từ 3 đến 7 ngày, quá trình sẽ trôi chảy và diễn ra nhanh chóng hơn. Bạn nên đặc biệt lưu ý về việc đăng ký gas sẽ cần kỹ thuật viên tới kiểm tra nên đừng để tới phút cuối, cũng đừng liên hệ với nhà cung cấp internet quá muộn vì có thể sẽ phải chỉnh lại dây dẫn. Nhìn chung, một sự chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn thành công với công cuộc đăng ký các dịch vụ trên